Garantie à vie
Les outils IRONSIDE sont reconnus comme étant ceux qui permettent aux utilisateurs finaux de
faire leur travail plus rapidement et de manière plus fiable.
Cependant, la garantie à vie des OUTILS A MAIN IRONSIDE offre encore plus de tranquillité
d’esprit. Si votre outil présente un quelconque défaut de matériau ou de fabrication, nous le réparerons ou le remplacerons gratuitement.
Qu’est-ce qui est couvert ?
La garantie IRONSIDE offre une couverture contre les défauts de matériaux et de fabrication.
Quelle est la durée de validité de la garantie ?
Cette garantie est valable pendant toute la durée de vie de l’outil à main IRONSIDE. La couverture de la garantie prend fin lorsque le produit devient inutilisable pour des raisons autres que des défauts de matériau et de fabrication. Toutes les autres familles de produits proposées sous la marque Ironside bénéficient de la garantie légale de deux ans à compter de la date d’achat.
Comment pouvez-vous bénéficier de cette garantie ?
Pour bénéficier de cette garantie, vous devez retourner l’outil à main à un distributeur de la marque.
Que ferons-nous pour résoudre le problème ?
Les produits couverts par la garantie seront réparés ou remplacés suivant l’évaluation de MenoGroup et renvoyés sans frais.
Qu’est-ce qui n’est pas couvert ?
Les défauts dus à une mauvaise utilisation, à un abus ou à une usure normale ne sont pas couverts par cette garantie. la marque IRONSIDE n’est pas responsable des dommages indirects ou consécutifs.
Il n’existe aucune autre garantie expresse
Cette garantie à vie est la seule et unique garantie pour les outils à main IRONSIDE. Aucun employé, représentant, revendeur ou autre personne n’est autorisé à modifier cette garantie.
Performance de la garantie à vie d’IRONSIDE
MenoGroup offre une garantie à vie complète pour les produits d’outils à main IRONSIDE achetés.
Les produits IRONSIDE sont fiables et durables. La garantie à vie sur les outils à main offre une protection contre les défauts de matériau ou de fabrication.
S’il y a un problème avec votre produit IRONSIDE dû à un défaut de matériel ou de fabrication, nous tenterons de résoudre le problème dans les meilleurs délais conformément à notre politique de garantie imprimée.
L’usure normale :
Nos outils à main sont couramment utilisés dans des applications et des environnements exigeants. Dans ces conditions, le produit IRONSIDE peut présenter une usure normale dans le temps, nécessitant un entretien. L’usure normale n’est pas considérée comme un «défaut» et n’est pas couverte par la garantie à vie d’IRONSIDE.
Les outils motorisés sont garantis deux ans. Là encore, l’usure n’est pas considérée comme un défaut et n’est donc pas couverte par la garantie. Cependant, nous voulons que vous puissiez à nouveau utiliser votre produit IRONSIDE le plus rapidement possible. Pour accélérer ce service et répondre à vos besoins, MenoGroup offre un service professionnel à travers son réseau de points de vente. Notre service technique est formé pour fournir des réparations de qualité et, si nécessaire, pour déterminer avec précision et exécuter la garantie IRONSIDE.
Défauts de matériau ou de fabrication :
Nous constatons que les défaillances dues à des défauts de matériau ou de fabrication surviennent généralement au début de la vie du produit. C’est souvent la première ou la deuxième fois que le produit est utilisé. Nous constatons que lorsque ces produits sont renvoyés pour inspection, ils sont généralement encore comme neufs avec peu de signes d’utilisation. Il est inhabituel qu’un produit présentant un défaut de fabrication dure longtemps lorsqu’il est utilisé normalement pendant une période prolongée. Les produits qui sont retournés pour une inspection sous garantie après des mois ou des années de service fiable présentent rarement des défauts. La demande de service la plus courante est due à l’usure normale. Il n’y a aucun défaut de matériaux ou de fabrication.