Levenslange garantie
IRONSIDE-gereedschap staat erom bekend eindgebruikers te helpen hun werk sneller en betrouwbaarder uit te voeren.
De levenslange garantie op IRONSIDE-handgereedschap biedt nog meer gemoedsrust. Vertoont uw gereedschap een materiaal- of fabricagefout, dan herstellen of vervangen wij het gratis.
Wat wordt er gedekt?
De IRONSIDE-garantie dekt materiaal- en fabricagefouten.
Hoe lang is de garantie geldig?
Deze garantie geldt voor de volledige levensduur van het IRONSIDE-handgereedschap. De garantie vervalt zodra het product onbruikbaar wordt om andere redenen dan materiaal- of fabricagefouten. Alle andere productfamilies onder het merk Ironside genieten de wettelijke garantie van twee jaar vanaf de aankoopdatum.
Hoe kunt u van deze garantie gebruikmaken?
Om van deze garantie te genieten, moet u het handgereedschap terugbrengen naar een verdeler van het merk.
Wat doen wij om het probleem op te lossen?
Producten die onder de garantie vallen, worden hersteld of vervangen na beoordeling door MenoGroup en kosteloos teruggestuurd.
Wat wordt niet gedekt?
Defecten door verkeerd gebruik, misbruik of normale slijtage vallen niet onder deze garantie. Het merk IRONSIDE is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade.
Er bestaat geen andere uitdrukkelijke garantie
Deze levenslange garantie is de enige garantie voor IRONSIDE-handgereedschap. Geen enkele werknemer, vertegenwoordiger, verdeler of andere persoon is gemachtigd deze garantie te wijzigen.
Prestaties van de levenslange garantie van Ironside
MenoGroup biedt een volledige levenslange garantie op aangekochte IRONSIDE-handgereedschapproducten.
IRONSIDE-producten zijn betrouwbaar en duurzaam. De levenslange garantie op handgereedschap biedt bescherming tegen materiaal- of fabricagefouten.
Bij een probleem met uw IRONSIDE-product door een materiaal- of fabricagefout, proberen we het probleem zo snel mogelijk op te lossen, conform ons gedrukte garantiebeleid.
Normale slijtage
Ons handgereedschap wordt vaak gebruikt in veeleisende toepassingen en omgevingen.
Onder deze omstandigheden kan het IRONSIDE-product na verloop van tijd normale slijtage vertonen, waardoor onderhoud nodig is. Normale slijtage wordt niet beschouwd als een 'defect' en valt niet onder de levenslange garantie van IRONSIDE.
Gemotoriseerd gereedschap heeft twee jaar garantie. Ook hier wordt slijtage niet als een defect beschouwd en valt dus niet onder de garantie. Toch willen we dat u uw IRONSIDE-product zo snel mogelijk weer kunt gebruiken. Om deze service te versnellen, biedt MenoGroup professionele service via zijn netwerk van verkooppunten. Onze technische dienst is opgeleid om kwaliteitsherstellingen uit te voeren en, indien nodig, de IRONSIDE-garantie nauwkeurig te beoordelen en uit te voeren.
Materiaal- of fabricagefouten
We stellen vast dat defecten door materiaal- of fabricagefouten meestal vroeg in de levensduur van het product optreden — vaak de eerste of tweede keer dat het product wordt gebruikt. Wanneer deze producten worden teruggestuurd voor inspectie, zien ze er doorgaans nog als nieuw uit, met weinig gebruikssporen.
Het is ongebruikelijk dat een product met een fabricagefout lang meegaat bij normaal gebruik over een langere periode. Producten die na maanden of jaren betrouwbare dienst worden teruggestuurd voor garantie-inspectie, vertonen zelden defecten — de meest voorkomende serviceaanvraag is te wijten aan normale slijtage, zonder materiaal- of fabricagefout.